Cada vez más usuarios recurren a sistemas de búsqueda basados en IA, como ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews o Perplexity, en lugar de los motores de búsqueda tradicionales. Como resultado, los usuarios reciben cada vez más respuestas directas a sus consultas en lugar de tener que navegar por los resultados de búsqueda.
Para generar estas respuestas, los sistemas de IA se basan no solo en el contenido visible de un sitio web, sino también en información estructurada y legible por máquina en el fondo de las páginas.
Esto incluye datos de la empresa, así como señales de confianza como el Sello de Calidad de Trusted Shops y las opiniones que ha recibido.
Trusted Shops proporciona automáticamente esta información a través del Trustbadge. Sin embargo, no todos los rastreadores de IA pueden detectarlo y leerlo. Por este motivo, Trusted Shops también proporciona los datos en forma de código (structured markup). Puedes integrar este código manualmente en el encabezado de tu sitio web, y así asegurarte de que tus señales de confianza sean visibles para todos los rastreadores de IA.
Por lo tanto, el código es una mejora opcional, pero que recomendamos aplicar, en cuanto a los motores de búsqueda y los sistemas de IA. Tus productos y señales de confianza de Trusted Shops seguirán funcionando exactamente igual que antes para tus clientes, independientemente de si utilizas este código o no.
¿Qué es el código «structured markup»?
Se trata de un bloque adicional de información dentro del código HTML de tu sitio web. Este bloque normalmente no es visible para quienes visitan tu sitio, pero sí pueden leerlo los motores de búsqueda y los sistemas de IA.
Dicho de otro modo, es como una ficha técnica solo para las máquinas. En ella se describe información importante sobre tu tienda en un formato claro y estructurado.
Esta información puede incluir, entre otros datos:
- El nombre de tu tienda
- La URL de tu sitio web
- Tu valoración media
- El número de opiniones que has recibido
- Información sobre tu Sello de Calidad de Trusted Shops
De este modo, los sistemas de IA no tendrán que interpretar por sí mismos esta información a partir de diferentes secciones de tu sitio web, sino que la reciben en un formato estructurado.
Como has visto, el código «structured markup» ayuda a los motores de búsqueda y a los sistemas de IA a identificar y comprender correctamente las señales de confianza de tu tienda. Esto les permite responder con mayor precisión a las preguntas frecuentes de los clientes, como «¿Qué tiendas tienen buenas opiniones?» o «¿Es seguro comprar en esta página?».
El «structured markup» ayuda a los sistemas de IA y a los motores de búsqueda a interpretar correctamente la información sobre tu tienda. Sin embargo, esto no significa automáticamente que los sistemas de IA vayan a mencionar tu tienda con más frecuencia.
¿Cómo puedo integrar el «structured markup» en mi sitio web?
Si quieres integrar este código, sigue los siguientes pasos:
- Identifica tu ID de Trusted Shops
- Obtén el código «structured markup»
- Inserta el código «structured markup» en el código HTML de tu tienda
- Mantén el código actualizado
- Comprueba la integración
Paso 1: Identifica tu ID de Trusted Shops
Para los siguientes pasos, necesitarás tu ID de Trusted Shops (TS ID). Este es el identificador único de tu tienda en Trusted Shops.
Para encontrar tu ID de TS:
- Inicia sesión en My Trusted Shops.
- Puedes encontrar tu ID de TS en el panel de control, en la columna de la derecha.
Ahora ya tienes tu TS ID.
Paso 2: Obtén el código «structured markup»
Trusted Shops genera automáticamente el código «structured markup» para tu tienda como un archivo JSON-LD.
- Sustituye el marcador de posición {your-TSID} en la siguiente URL por tu propio TS ID: https://widgets.trustedshops.com/js/{your-TSID}-jsonld.json
- Abre la URL en tu navegador.
- Aparecerá el archivo JSON-LD que contiene la información estructurada de tu sitio web. Copia el código completo en el portapapeles.
Ahora ya tienes también tu código.
¿Cómo está estructurado el código «structured markup»?
El código puede tener un aspecto similar al del siguiente ejemplo:
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "OnlineBusiness",
"@id": "https://www.tu-tienda.com",
"name": "El nombre de tu tienda",
"url": "https://www.tu-tienda.com",
"sameAs": [
"https://www.trustedshops.de/bewertung/info_{tu-TSID}.html"
],
"hasCertification": {
"@type": "Certification",
"name": "Trusted Shops Trustmark",
"certificationIdentification": "https://www.trustedshops.de/bewertung/info_{your-TSID}.html",
"certificationStatus": "CertificationActive",
"sameAs": [
"https://www.trustedshops.de/bewertung/info_{tu-TSID}.html"
],
"issuedBy": {
"@type": "Organization",
"name": "Trusted Shops",
"url": "https://www.trustedshops.com",
"sameAs": [
"https://business.trustedshops.com/",
"https://www.trstd.com/"
]
},
"dateModified": "2026-05-15",
"validFrom": "2023-09-28 00:00:00"
},
"aggregateRating": {
"@type": "AggregateRating",
"ratingValue": "4.8",
"ratingCount": "312"
}
}El código «structured markup» contiene los siguientes datos, entre otros:
| Sección | Lo que indica a los sistemas de IA |
| OnlineBusiness | Identifica tu tienda como un negocio online certificado. |
| hasCertification | Muestra tu Sello de Calidad activo y la autoridad emisora (Trusted Shops). |
| certificationStatus: CertificationActive | Confirma que tu certificación está actualmente activa. |
| aggregateRating | Muestra tu nota total y el número de opiniones que has recibido. |
Paso 3: Inserta el código «structured markup» en el código HTML de tu tienda
Para que los motores de búsqueda y los sistemas de IA puedan leer el código «structured markup», el contenido debe colocarse dentro de una etiqueta especial <script>.
La estructura de la etiqueta es la siguiente:
<script type="application/ld+json">
...
</script>- Sustituye ... por el código que copiaste en el paso 2. A continuación, copia la etiqueta <script> completa al portapapeles.
- Abre la sección <head> del código HTML de tu tienda e inserta allí la etiqueta <script>.
Ya has añadido correctamente la etiqueta <script> a tu código HTML.
Para evitar añadir la etiqueta <script> a cada página individual de tu sitio, te recomendamos colocarla en una plantilla compartida, como la sección <head> que se utiliza en toda la tienda. También puedes colocar el «structured markup» en otro sitio, por ejemplo, justo antes de la etiqueta de cierre </body>.
Lo importante es que la etiqueta <script> forme parte del código HTML del servidor. Si se carga posteriormente mediante JavaScript, es posible que los motores de búsqueda y los sistemas de IA no puedan leerlo.
Paso 4: Mantén el código actualizado
El archivo JSON-LD de Trusted Shops se actualiza cada día. Esto garantiza que la información, como tu nota total y el número de opiniones, siempre esté actualizada. Si simplemente copias el código «structured markup» una vez y lo incrustas de forma permanente como contenido estático, la información quedará desfasada enseguida.
Esta es la razón por la que el código debería actualizarse todos los días.
Entre los posibles métodos de implementación se incluyen:
- Una tarea Cron en tu servidor
- Un flujo de trabajo de CMS o un plugin que admita solicitudes HTTP programadas
- Un paso dentro de tu proceso de CI/CD que vuelve a publicar tu plantilla con actualizaciones del contenido
- Una función sin servidor que se ejecuta automáticamente según una programación diaria
Así, la información de tu código siempre coincidirá con la información que se muestra en tu perfil de empresa público.
Alternativa: Utiliza una versión estática del código
Te recomendamos mantener la actualización automática del código «structured markup». Si esto no es posible, puedes utilizar una versión simplificada de este código en su lugar.
Antes de comenzar la integración, elimina las siguientes secciones del JSON-LD:
- AggregateRating (incluidos ratingValue y ratingCount)
- dateModified
Esto significa que el código solo contendrá información sobre tu tienda y tu Sello de Calidad de Trusted Shops que no cambie a diario.
No obstante, ten en cuenta que la información del código «structured markup» debe coincidir siempre con la que aparece en tu perfil de empresa público. Así pues, no modifiques manualmente los siguientes valores:
- certificationStatus
- validFrom
Paso 5: Comprueba la integración
Una vez completada la integración, debes verificar que el código se reconoce correctamente.
- Abre la Prueba de resultados enriquecidos de Google.
- Introduce la URL de tu tienda e inicia la prueba.
Si el código se ha reconocido correctamente, los datos estructurados detectados aparecerán en los resultados. Presta especial atención a entradas como:
- OnlineBusiness
- Certification
¿No se ha reconocido el código? En ese caso, comprueba lo siguiente:
- ¿Aparece la etiqueta <script> en el código fuente de la página? Para comprobarlo, haz clic con el botón derecho en cualquier lugar de la página y abre la vista del código fuente en tu navegador.
- ¿Contiene el JSON-LD errores de sintaxis? Puedes validar el código JSON en jsonlint.com.
- ¿Se carga el código «structured markup» posteriormente mediante JavaScript? Si es así, asegúrate de que se incluya directamente como parte del código HTML.