L’intelligence artificielle révolutionne déjà la façon dont les gens font leurs achats en ligne et la transformera encore plus profondément dans les années à venir. Cela modifie également considérablement votre environnement concurrentiel. Contrairement à l’époque des moteurs de recherche traditionnels, votre influence sur votre visibilité est très limitée. Par exemple, vous ne pouvez pas influencer…
- ... quelles sources un système d’IA privilégie.
- ... la fréquence à laquelle un système d’IA vérifie et effectue des mises à jour sur ses données.
- ... comment un système d’IA synthétise les informations.
Vous pouvez toutefois créer les conditions qui aideront les systèmes d’IA à comprendre votre site web et à évaluer sa fiabilité. Dans cet article, vous découvrirez les mesures que vous pouvez prendre :
- Veillez à ce que les informations sur votre entreprise soient à jour et cohérentes
- Associez le profil de l'entreprise
- Recueillez des véritables avis et répondez-y
- Rendez les signaux de confiance techniquement accessibles
- Utilisez des données structurées pour les systèmes d’IA
- Veillez à ce que l’accessibilité de votre contenu public reste garantie pour les robots d’indexation IA
- Utilisez l'AI Trust Audit gratuite
Veillez à ce que les informations sur votre entreprise soient à jour et cohérentes
Des sites web tels que votre profil de l'entreprise sur Trusted Shops facilitent l’analyse et l’évaluation de votre site web par les systèmes d’IA. Ils constituent donc souvent l’une des sources les plus importantes auxquelles les systèmes d’IA ont accès.
Vérifiez donc régulièrement les informations suivantes dans le profil de l'entreprise :
- Le nom de l’entreprise et l’URL du site web sont-ils corrects et à jour ?
- Les catégories sélectionnées et la description reflètent-elles bien votre offre réelle ?
- La garantie des acheteurs est-elle active et la Marque de confiance s’affiche-t-elle ?
Les systèmes d’IA comparent des informations provenant de différentes sources. Veillez donc également à ce que ces informations correspondent à celles figurant sur d’autres plateformes publiques. Les contradictions peuvent non seulement compliquer l’identification claire de votre entreprise, mais aussi nuire à l’évaluation de votre fiabilité.
Associez le profil de l'entreprise
Intégrez le lien vers votre profil de l'entreprise Trusted Shops à des emplacements appropriés sur votre site web, par exemple sur les pages de services.
Cela permet aux moteurs de recherche et autres robots d’indexation de reconnaître plus facilement le lien entre votre site web et le profil de l'entreprise, et d’attribuer à votre entreprise les informations de confiance qui y sont fournies.
Dans la mesure du possible, utilisez un lien standard sans rel="nofollow", sauf si des raisons techniques ou stratégiques vous en empêchent. Cela garantit que le lien reste aussi clair et traçable que possible pour les robots d’indexation.
Recueillez des véritables avis et répondez-y
Outre la cohérence, les systèmes d’IA récompensent également l’activité et la récence. En collectant automatiquement des avis, vous créez un flux constant de contenu authentique généré par les utilisateurs. Cela montre non seulement au système d’IA que votre entreprise est active, mais augmente également les chances qu’il la classe comme une entité fiable.
En répondant régulièrement aux avis, vous créez vous-même du contenu supplémentaire que le système d’IA peut évaluer. Grâce à ce contenu, vous montrez que vous tenez compte des commentaires, que vous assumez vos responsabilités et que vous vous engagez activement dans l’expérience de vos clients.
Rendez les signaux de confiance techniquement accessibles
La collecte de signaux de confiance tels que les avis et la Marque de confiance n’est qu’une première étape. Fournir ces signaux d’une manière adaptée aux systèmes d’IA constitue la deuxième étape. Contrairement aux humains, les systèmes d’IA ne peuvent pas se fier uniquement aux représentations visuelles présentes sur votre site web. Ils ont également besoin de données lisibles par machine.
Trusted Shops fournit déjà automatiquement vos signaux de confiance via le Trustbadge. Toutefois, pour certains systèmes d’IA, il peut être utile de fournir des données de confiance structurées supplémentaires directement dans le code HTML de votre site web. Trusted Shops met à votre disposition un balisage structuré, avec des mises à jour quotidiennes, spécialement conçu à cet effet.
Vous trouverez plus d’informations dans les articles suivants :
Utilisez des données structurées pour les systèmes d’IA
Les systèmes d’IA peuvent interpréter les informations de manière plus fiable lorsqu’elles sont fournies dans un format structuré et lisible par machine.
En plus des signaux de confiance de Trusted Shops, vous pouvez également baliser d’autres contenus de votre site web à l’aide de données structurées. Cela comprend, par exemple :
- Produits
- Foire aux questions (FAQ)
- Informations sur l’entreprise
- Fil d’Ariane
- Avis et disponibilité des produits
Utilisez des normes établies telles que Schema.org. Cela aide les systèmes d’IA à classer les contenus plus clairement et à reconnaître plus facilement les relations.
Outre les données structurées, la manière dont vous concevez votre contenu joue également un rôle. Rédigez votre contenu de manière à répondre à des questions spécifiques et à être facile à comprendre. Voici quelques exemples pertinents :
- Rubriques FAQ
- Instructions étape par étape
- Listes numérotées
- Aperçus et listes de contrôle
Une structure claire permet tant aux personnes qu’aux systèmes d’IA de saisir rapidement les informations pertinentes.
Veillez à ce que le contenu public reste accessible aux robots d’indexation IA
Les systèmes d’IA ne peuvent prendre en compte des informations que s’ils y ont accès. Vérifiez donc régulièrement si les pages pertinentes de votre site web sont accessibles aux robots d’indexation. Il s’agit notamment, par exemple :
- Page d’accueil
- Informations sur l’entreprise
- Mentions légales
- Pages avec des avis
- Pages contenant des informations de confiance
Évitez les restrictions inutiles dans le fichier robots.txt, sauf si elles sont justifiées par des raisons techniques ou juridiques. De plus, ne bloquez pas les robots d’indexation sans raison valable et donnez régulièrement votre avis sur les restrictions que vous avez définies afin de tenir compte des évolutions futures de ces robots.
Utilisez l'AI Trust Audit gratuite
Vous ne savez toujours pas dans quelle mesure votre site web est actuellement préparé pour les systèmes d’IA ? Analysez ensuite votre statut actuel grâce à l'AI Trust Audit gratuite de Trusted Shops.
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