I sistemi di IA utilizzano informazioni disponibili pubblicamente per valutare le aziende e fornire raccomandazioni. Questa FAQ spiega quali dati di Trusted Shops possono essere utilizzati dai sistemi di IA, come vengono verificate le recensioni e quali limiti di protezione dei dati si applicano.
Le recensioni di Trusted Shops sono contenuti web con un'alta accessibilità. Il modo in cui i fornitori di IA esterni utilizzano i dati del web pubblico – compreso qualsiasi potenziale utilizzo a fini di addestramento – dipende dalle politiche del rispettivo fornitore.
Inoltre, Trusted Shops non fornisce dati relativi alle recensioni del negozio di natura privata o soggetti a restrizioni a fornitori di IA esterni a fini di addestramento.
I fornitori di IA possono accedere solo alle informazioni disponibili pubblicamente e visibili sui profili aziendali di Trusted Shops.
Ciò può includere:
- Nome dell’azienda e categorie selezionate dall’azienda
- Valutazione complessiva e numero di recensioni raccolte
- Commenti pubblici alle recensioni e risposte delle aziende
- Stato della certificazione
- Dettagli dell’indirizzo e link al sito web condivisi pubblicamente
I dati degli account privati o gli indirizzi, le analisi interne e le informazioni non pubbliche non sono accessibili.
Prima della pubblicazione, le recensioni vengono sottoposte a processi di verifica automatizzati e organizzativi. Questi controlli aiutano a identificare contenuti sospetti, dannosi o non autentici.
Ciò contribuisce a garantire che le recensioni visibili al pubblico rimangano il più possibile affidabili e attendibili, sia per le persone che per i sistemi di IA.
I dati strutturati consentono alle macchine di classificare correttamente le informazioni e di elaborarle con un'alta affidabilità.
Per questo motivo, Trusted Shops utilizza dati strutturati (Schema.org, JSON-LD) affinché i sistemi di IA possano interpretare correttamente le recensioni, le valutazioni complessive e le certificazioni.
Per rendere le informazioni relative alla fiducia più accessibili ai sistemi di IA, Trusted Shops mette a disposizione il Trustbadge AI+ dal maggio 2026. Attraverso dati strutturati, fornisce segnali di fiducia leggibili dalle macchine direttamente sul tuo sito web. Ciò consente ai sistemi di IA di verificare i segnali di fiducia in tempo reale.
La possibilità che un determinato sistema di IA sia in grado di leggere il Trustbadge dipende dal modo in cui elabora i contenuti web. Alcuni sistemi sono in grado di interpretare contenuti basati su JavaScript, mentre altri si affidano principalmente a HTML statico o a dati strutturati.
Sì. I sistemi di IA esterni possono accedere solo alle informazioni disponibili pubblicamente. I dati aziendali e dei clienti riservati, così come altre informazioni non pubbliche, non vengono resi disponibili e pertanto non sono accessibili ai sistemi di IA esterni.
No. Le recensioni raccolte tramite Trusted Shops fanno parte del web pubblico e possono essere indicizzate o oggetto di riferimenti da terze parti, inclusi i fornitori di IA.
Trusted Shops garantisce la qualità delle recensioni sulle proprie piattaforme.
Tuttavia, Trusted Shops non può controllare il modo in cui i sistemi di IA esterni riassumono, interpretano o visualizzano tali contenuti.