AI-systemen gebruiken openbaar beschikbare informatie om bedrijven te beoordelen en aanbevelingen te doen. In deze FAQ wordt uitgelegd welke gegevens van Trusted Shops door AI-systemen mogen worden gebruikt, hoe beoordelingen worden geverifieerd en welke beperkingen op het gebied van Gegevensbescherming van toepassing zijn.
Beoordelingen van Trusted Shops zijn openbaar toegankelijke webcontent. Hoe externe AI-aanbieders openbare webgegevens gebruiken – inclusief eventueel gebruik voor trainingsdoeleinden – hangt af van het beleid van de betreffende aanbieder.
Bovendien verstrekt Trusted Shops geen privé- of beperkt toegankelijke beoordelingsgegevens aan externe AI-aanbieders voor trainingsdoeleinden.
AI-aanbieders hebben alleen toegang tot openbaar beschikbare informatie die zichtbaar is op de bedrijfsprofielen van Trusted Shops.
Dit kan het volgende omvatten:
- Bedrijfsnaam en de door het bedrijf geselecteerde categorieën
- Totale beoordeling en aantal verzamelde beoordelingen
- Openbare opmerkingen in beoordelingen en reacties van bedrijven
- Certificeringsstatus
- Openbaar gedeelde adresgegevens en websitekoppelingen
Privéaccountgegevens of adressen, interne analyses en niet-openbare informatie zijn niet toegankelijk.
Voorafgaand aan publicatie ondergaan beoordelingen processen van automatisering en organisatorische verificatie. Deze controles helpen bij het opsporen van verdachte, schadelijke of niet-authentieke inhoud.
Dit draagt ertoe bij dat openbaar zichtbare beoordelingen zo betrouwbaar en geloofwaardig mogelijk blijven – zowel voor mensen als voor AI-systemen.
Gestructureerde gegevens maken het voor machines gemakkelijker om informatie correct te classificeren en een hoge betrouwbaarheid in de dataverwerking te bereiken.
Om deze reden maakt Trusted Shops gebruik van gestructureerde gegevens (Schema.org, JSON-LD), zodat AI-systemen beoordelingen, totale beoordelingen en certificeringen correct kunnen interpreteren.
Om vertrouwensinformatie beter toegankelijk te maken voor AI-systemen, biedt Trusted Shops sinds mei 2026 de Trustbadge AI+ aan. Via gestructureerde gegevens worden machine-leesbare signalen van vertrouwen rechtstreeks naar uw website gestuurd. Hierdoor kunnen AI-systemen signalen van vertrouwen in realtime verifiëren.
Of een specifiek AI-systeem de Trustbadge kan lezen, hangt af van de manier waarop het webcontent verwerkt. Sommige systemen kunnen op JavaScript gebaseerde inhoud interpreteren, terwijl andere voornamelijk gebruikmaken van statische HTML of gestructureerde gegevens.
Ja. Externe AI-systemen hebben alleen toegang tot openbaar beschikbare informatie. Vertrouwelijke bedrijfs- en klantgegevens, evenals andere niet-openbare informatie, worden niet beschikbaar gesteld en zijn daarom niet toegankelijk voor externe AI-systemen.
Nee. Beoordelingen die via Trusted Shops worden verzameld, maken deel uit van het openbare internet en kunnen door derden, waaronder AI-aanbieders, worden geïndexeerd of als bron worden gebruikt.
Trusted Shops waarborgt de kwaliteit van beoordelingen op zijn eigen platforms.
Trusted Shops heeft echter geen controle over de manier waarop externe AI-systemen deze inhoud samenvatten, interpreteren of weergeven.