Hoe kan ik vertrouwenssignalen voor AI-systemen in mijn website integreren?

Steeds meer gebruikers schakelen over op AI-aangedreven zoeksystemen in plaats van traditionele zoekmachines, zoals ChatGPT, Gemini, Google AI-overzichten of Perplexity. Als gevolg hiervan krijgen gebruikers steeds vaker direct antwoord op hun vragen, in plaats van dat ze zelf door de zoekresultaten moeten bladeren.

Om deze antwoorden te genereren, vertrouwen AI-systemen niet alleen op de zichtbare inhoud van een website, maar ook op gestructureerde, machinaal leesbare informatie op de achtergrond van de pagina.

Dit omvat zowel bedrijfsinformatie als vertrouwenssignalen, zoals het Trusted Shops Keurmerk en verzamelde beoordelingen.

Trusted Shops verstrekt deze informatie automatisch via de Trustbadge. Niet alle AI-crawlers kunnen de Trustbadge echter detecteren en lezen. Om deze reden biedt Trusted Shops de gegevens ook aan in de vorm van gestructureerde mark-up. Je kan deze mark-up handmatig integreren in de header van je website. Dit zorgt ervoor dat je vertrouwenssignalen zichtbaar zijn voor alle AI-crawlers.

Gestructureerde mark-up is daarom een optionele, maar aanbevolen verbetering voor zoekmachines en AI-systemen. Je Trusted Shops-producten en vertrouwenssignalen blijven voor menselijke klanten precies zo werken als voorheen – of je de extra mark-up nu gebruikt of niet.

Wat is gestructureerde mark-up?

Gestructureerde mark-up is een extra blok met informatie binnen de HTML-code van je website. Dit informatieblok is normaal gesproken niet zichtbaar voor bezoekers, maar kan wel worden gelezen door zoekmachines en AI-systemen.

Je kan de mark-up zien als een gestandaardiseerd gegevensblad voor machines. Het geeft belangrijke informatie over je winkel in een duidelijke en gestructureerde indeling.

Dit omvat informatie zoals:

• De naam van je webshop
• URL van je website
• Je gemiddelde beoordeling
• Het aantal beoordelingen
• Informatie over je Trusted Shops Keurmerk

Hierdoor hoeven AI-systemen deze informatie niet zelf te interpreteren uit verschillende delen van je website. In plaats daarvan ontvangen ze deze gegevens in een gestructureerd formaat.

Gestructureerde mark-up helpt zoekmachines en AI-systemen daarom om de vertrouwenssignalen van je winkel correct te herkennen en te begrijpen. Hierdoor kunnen ze veelgestelde vragen van klanten, zoals "Welke winkels hebben goede beoordelingen voor producten?" of "Is het veilig om bij deze retailer te kopen?", nauwkeuriger beantwoorden.

Gestructureerde mark-up helpt AI-systemen en zoekmachines om informatie over je winkel correct te interpreteren. Dit betekent echter niet automatisch dat je winkel vaker door AI-systemen wordt genoemd.

Hoe kan ik gestructureerde mark-up integreren in mijn website?

Volg deze stappen voor de integratie van gestructureerde mark-up:

1. Vul hier je Trusted Shops-ID in
2. Haal de gestructureerde mark-up op
3. Voeg de mark-up in de HTML-code van je winkel in
4. Houd de mark-up up-to-date
5. Controleer de integratie

Stap 1: Vul hier je Trusted Shops-ID in

Voor de volgende stappen heb je je Trusted Shops-ID (TS-ID) nodig. Dit is de unieke identificatiecode van je winkel binnen Trusted Shops. 

Om je TS-ID te vinden:

1. Log in op My Trusted Shops.
2. Je vindt de TS-ID op het dashboard in de rechterkolom.

Je hebt nu met succes je TS-ID vastgesteld.

Stap 2: Haal de gestructureerde mark-up op

Trusted Shops genereert automatisch de gestructureerde mark-up voor je winkel als een JSON-LD-bestand.

1. Vervang de tijdelijke aanduiding {your-TSID} in de volgende URL door je eigen TS-ID: https://widgets.trustedshops.com/js/{your-TSID}-jsonld.json

2. Open de URL in je browser.
3. Het JSON-LD-bestand met de gestructureerde informatie van je website verschijnt. Kopieer de volledige code naar je klembord.

Je hebt nu met succes de gestructureerde mark-up opgehaald.

Hoe is de gestructureerde mark-up opgebouwd?

De mark-up kan er ongeveer zo uitzien als in het volgende voorbeeld:

{ 
  "@context": "https://schema.org", 
  "@type": "OnlineBusiness", 
  "@id": "https://www.your-shop.com", 
  "name": "Naam van je webshop", 
  "url": "https://www.your-shop.com", 
  "sameAs": [ 
    "https://www.trustedshops.de/bewertung/info_{your-TSID}.html" 
  ], 
  "hasCertification": { 
    "@type": "Certificering", 
    "name": "Trusted Shops Keurmerk", 
    "certificationIdentification": "https://www.trustedshops.de/bewertung/info_{your-TSID}.html", 
    "certificationStatus": "CertificationActive", 
    "sameAs": [ 
      "https://www.trustedshops.de/bewertung/info_{your-TSID}.html" 
    ], 
    "issuedBy": { 
      "@type": "Organization", 
      "name": "Trusted Shops", 
      "url": "https://www.trustedshops.com", 
      "sameAs": [ 
        "https://business.trustedshops.com/", 
        "https://www.trstd.com/" 
      ] 
    }, 
    "dateModified": "2026-05-15", 
    "validFrom": "2023-09-28 00:00:00" 
  }, 
  "aggregateRating": { 
    "@type": "AggregateRating", 
    "ratingValue": "4.8", 
    "ratingCount": "312" 
  } 
}

De mark-up bevat onder andere de volgende informatie:

Stap 3: Voeg de mark-up in de HTML-code van je winkel in

Om zoekmachines en AI-systemen in staat te stellen de mark-up te lezen, moet de inhoud binnen een speciale <script>-tag worden geplaatst. 

De structuur van de tag ziet er als volgt uit:

<SCRIPT type="application/ld+json"> 
... 
</script>

1. Vervang de ... door de code die je in stap 2 hebt gekopieerd. Kopieer vervolgens de volledige <script>-tag naar je klembord. 
2. Open het gedeelte <head> van de HTML-code van je webshop en voeg daar de <script>-tag in. 

Je hebt nu met succes de <script>-tag aan je HTML-code toegevoegd.

Om te voorkomen dat je de <script>-tag aan elke afzonderlijke pagina van je webshop moet toevoegen, raden we aan deze in een gedeeld sjabloon te plaatsen, zoals de <head>-sectie die in de hele webshop wordt gebruikt. Je kunt de mark-up ook elders plaatsen, bijvoorbeeld direct vóór de afsluitende /body-tag.

Het is belangrijk dat de <script>-tag deel uitmaakt van de HTML die door de server wordt geleverd. Als deze later via JavaScript wordt geladen, kunnen zoekmachines en AI-systemen deze mogelijk niet lezen.

Stap 4: Houd de mark-up up-to-date

Het Trusted Shops JSON-LD-bestand wordt dagelijks geactualiseerd. Dit zorgt ervoor dat informatie zoals je totale beoordeling en het aantal beoordelingen actueel blijft. Als je de mark-up slechts één keer kopieert en deze permanent als statische inhoud insluit, raakt deze informatie snel verouderd.

Om deze reden moet de mark-up ook elke dag automatisch worden geactualiseerd.

Mogelijke implementatiemethoden zijn onder andere:

• Een cron-taak op je server
• Een CMS-workflow of plug-in die geplande HTTP-verzoeken ondersteunt
• Een stap binnen je CI/CD-pijplijn die je sjabloon opnieuw publiceert met updates
• Een serverloze functie die automatisch volgens een dagelijks schema wordt uitgevoerd

Dit zorgt ervoor dat de informatie in je mark-up altijd overeenkomt met de informatie die wordt weergegeven in je openbare bedrijfsprofiel.

Alternatief: Gebruik een statische versie van de mark-up

Wij raden aan de mark-up automatisch te updaten. Als dit niet mogelijk is, kan je in plaats daarvan een vereenvoudigde versie van de mark-up gebruiken.

Verwijder vóór de integratie de volgende secties uit de JSON-LD:

• AggregateRating (inclusief ratingValue en ratingCount)
• dateModified

Dit betekent dat de mark-up alleen informatie bevat over je winkel en je Trusted Shops Keurmerk, die niet dagelijks verandert.

De informatie in de mark-up moet echter altijd overeenkomen met de informatie die in je openbare bedrijfsprofiel wordt weergegeven. Wijzig de volgende waarden daarom niet handmatig:

• certificationStatus
• validFrom

Stap 5: Controleer de integratie

Nadat je de integratie hebt voltooid, moet je controleren of de markup correct wordt herkend.

1. Open de Google Rich Results Test.
2. Voer de URL van je webshop in en start de test.

Als de gestructureerde mark-up succesvol is herkend, worden de gedetecteerde gestructureerde gegevens in de resultaten weergegeven. Let vooral op vermeldingen zoals:

• OnlineBusiness
• Certification

Werd de mark-up niet herkend? Controleer de volgende punten:

• Staat de <script>-tag in de broncode van de pagina? Om dit te controleren, klik je met de rechtermuisknop ergens op de pagina en open je de broncode van de pagina in je browser.
• Bevat de JSON-LD syntaxfouten? U kunt de JSON-code valideren op jsonlint.com.
• Wordt de mark-up achteraf geladen via JavaScript? Zo ja, zorg er dan voor dat deze rechtstreeks als onderdeel van de HTML-code wordt geleverd.