Systemy AI wykorzystują publicznie dostępne informacje do oceny firm i przedstawiania rekomendacji. W niniejszym FAQ wyjaśniono, z jakich danych Trusted Shops mogą korzystać systemy AI, w jaki sposób weryfikowane są opinie oraz jakie ograniczenia dotyczące ochrony danych osobowych mają zastosowanie.
Opinie Trusted Shops są treściami internetowymi dostępnymi publicznie. Sposób, w jaki zewnętrzni dostawcy rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji wykorzystują dane z publicznej sieci – w tym ewentualne wykorzystanie do celów szkoleniowych – zależy od zasad danego dostawcy.
Ponadto Trusted Shops nie udostępnia zewnętrznym dostawcom rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji prywatnych ani zastrzeżonych opinii dotyczących oceny sklepu internetowego do celów szkoleniowych.
Dostawcy rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji mają dostęp wyłącznie do informacji publicznie dostępnych, widocznych w profilach firm w serwisie Trusted Shops.
Może to obejmować:
- Nazwa firmy i kategorie wybrane przez firmę
- Ocenę łączną i liczbę zebranych opinii
- Publiczne opinie w opiniach i odpowiedzi firm
- Status certyfikacji
- Publicznie udostępniane dane adresowe i linki do stron internetowych
Prywatne dane konta lub adresy, analizy wewnętrzne oraz informacje niepubliczne nie są dostępne.
Przed opublikowaniem opinie przechodzą procesy weryfikacji automatyzowane i organizacyjne. Kontrole te pomagają zidentyfikować treści podejrzane, szkodliwe lub nieautentyczne.
Pomaga to zapewnić, że publicznie widoczne opinie pozostają jak najbardziej niezawodne i godne zaufania – zarówno dla ludzi, jak i dla systemów AI.
Dane ustrukturyzowane ułatwiają maszynom prawidłową klasyfikację informacji i ich niezawodne przetwarzanie.
Z tego powodu Trusted Shops wykorzystuje dane strukturalne (Schema.org, JSON-LD), aby systemy AI mogły poprawnie interpretować opinie, ocenę łączną i certyfikaty.
Aby zwiększyć przystępność informacji budujących zaufanie dla systemów AI, od maja 2026 r. Trusted Shops udostępnia Trustbadge AI+. Dzięki danym ustrukturyzowanym dostarcza sygnały zaufania w formacie nadającym się do odczytu maszynowego bezpośrednio na Państwa stronę internetową. Umożliwia to systemom AI weryfikację sygnałów zaufania w czasie rzeczywistym.
To, czy konkretny system AI może odczytać Trustbadge, zależy od sposobu, w jaki przetwarza on treści internetowe. Niektóre systemy potrafią interpretować treści oparte na JavaScript, podczas gdy inne opierają się głównie na statycznym kodzie HTML lub danych strukturalnych.
Tak. Zewnętrzne systemy AI mają dostęp wyłącznie do informacji dostępnych publicznie. Prywatne dane firm i klientów, a także inne informacje niepubliczne, nie są udostępniane, a zatem zewnętrzne systemy sztucznej inteligencji nie mają do nich dostępu.
Nie. Opinie zebrane za pośrednictwem Trusted Shops stanowią część publicznej sieci i mogą być indeksowane lub mieć odnośniki do nich na stronach trzecich, w tym dostawców rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.
Trusted Shops dba o jakość opinii na swoich własnych platformach.
Trusted Shops nie może jednak kontrolować sposobu, w jaki zewnętrzne systemy AI streszczają, interpretują lub wyświetlają te treści.