Sztuczna inteligencja już teraz rewolucjonizuje sposób, w jaki ludzie robią zakupy w Internecie, a w nadchodzących latach zmieni go jeszcze bardziej. To również w ogromnym stopniu zmienia Twoje otoczenie konkurencyjne. W przeciwieństwie do czasów tradycyjnych wyszukiwarek Twój wpływ na swoją widoczność jest bardzo ograniczony. Na przykład nie masz wpływu na...
- ... które źródła preferuje system AI.
- ... jak często system AI sprawdza i przeprowadza aktualizację swoich danych.
- ... w jaki sposób system AI podsumowuje informacje.
Możesz jednak stworzyć warunki, które pomogą systemom AI zrozumieć Twoją stronę internetową i ocenić jej wiarygodność. W tym artykule dowiesz się, jakie działania możesz podjąć:
- Dbaj o aktualność i spójność informacji o firmie
- Połącz profil firmy
- Zbieraj prawdziwe opinie i odpowiadaj na nie
- Zapewnij techniczną przystępność sygnałów zaufania
- Wykorzystaj dane strukturalne w systemach AI
- Zapewnij publicznym treściom przystępność dla robotów indeksujących AI
- Skorzystaj z bezpłatnego AI Trust Audit
Dbaj o aktualność i spójność informacji o firmie
Strony internetowe, takie jak profil firmy w serwisie Trusted Shops, ułatwiają systemom AI analizę i klasyfikację Twojej witryny. Dlatego też często stanowią one jedno z najważniejszych źródeł, z których korzystają systemy AI.
Dlatego regularnie sprawdzaj następujące informacje w profilu firmy:
- Czy nazwa firmy i adres URL strony internetowej są poprawne i aktualne?
- Czy wybrane kategorie i opis odzwierciedlają Twoją rzeczywistą ofertę?
- Czy Ochrona Kupującego jest aktywna i czy wyświetlany jest znak jakości?
Systemy AI porównują informacje z różnych źródeł. Dlatego upewnij się również, że te informacje są zgodne z danymi na innych platformach publicznych. Sprzeczności mogą nie tylko utrudnić jednoznaczną identyfikację Twojej firmy, ale także negatywnie wpłynąć na ocenę Twojej wiarygodności.
Połącz profil firmy
Umieść link do profilu firmy Trusted Shops w odpowiednich miejscach na swojej stronie internetowej, na przykład na stronach dotyczących usług.
Dzięki temu wyszukiwarki i inne roboty indeksujące mogą łatwiej rozpoznać związek między Twoją stroną internetową a profilem firmy oraz przypisać do Twojej firmy informacje o zaufaniu tam zawarte.
Jeśli to możliwe, używaj standardowego linku bez atrybutu rel="nofollow", chyba że istnieją ku temu powody techniczne lub strategiczne. Dzięki temu połączenie pozostaje jak najbardziej przejrzyste i możliwe do prześledzenia dla robotów indeksujących.
Zbieraj prawdziwe opinie i odpowiadaj na nie
Oprócz spójności systemy AI doceniają również aktywność i aktualność. Poprzez automatyczne gromadzenie opinii tworzysz stały strumień autentycznych treści generowanych przez użytkowników. To nie tylko pokazuje systemowi AI, że Twoja firma jest aktywna, ale także zwiększa szansę, że system sklasyfikuje ją jako wiarygodną.
Regularnie odpowiadając na opinie, samodzielnie tworzysz dodatkowe treści, które system AI może ocenić. Dzięki tym treściom pokazujesz, że reagujesz na odpowiedzi, bierzesz na siebie odpowiedzialność i aktywnie angażujesz się w doświadczenia swoich klientów.
Zapewnij techniczną przystępność sygnałów zaufania
Gromadzenie sygnałów zaufania, takich jak opinie i znak jakości, to dopiero pierwszy krok. Drugim krokiem jest dostarczanie tych sygnałów w sposób dostosowany do systemów AI. W przeciwieństwie do ludzi systemy AI nie mogą polegać wyłącznie na wizualnych elementach Twojej strony internetowej. Potrzebują one również danych nadających się do odczytu maszynowego.
Trusted Shops już teraz automatycznie dostarcza sygnały zaufania za pośrednictwem Trustbadge. Jednak w przypadku niektórych systemów AI przydatne może być dostarczenie dodatkowych, ustrukturyzowanych danych dotyczących zaufania bezpośrednio w kodzie HTML Twojej strony internetowej. W tym celu Trusted Shops udostępnia uporządkowane oznaczenia, które są codziennie aktualizowane.
Więcej informacji znajdziesz w poniższych artykułach:
Wykorzystaj dane strukturalne w systemach AI
Systemy AI potrafią mieć większą niezawodność w interpretacji informacji, gdy są one dostarczane w ustrukturyzowanym i czytelnym dla maszyn formacie.
Oprócz sygnałów zaufania Trusted Shops możesz również oznaczyć inne treści na swojej stronie internetowej za pomocą danych strukturalnych. Obejmuje to na przykład:
- Produkty
- Często zadawane pytania (FAQ)
- Informacje o firmie
- Nawigacja typu „breadcrumb”
- Opinie i dostępność produktów
Korzystaj ze sprawdzonych standardów, takich jak Schema.org. Pomaga to systemom AI w bardziej precyzyjnym przypisywaniu treści i łatwiejszym rozpoznawaniu powiązań.
Oprócz danych strukturalnych ważną rolę odgrywa również sposób projektowania treści. Sformułuj treść tak, aby odpowiadała na konkretne pytania i była łatwa do zrozumienia. Odpowiednie przykłady to:
- Sekcje FAQ
- Instrukcje krok po kroku
- Listy numerowane
- Przeglądy i listy kontrolne
Przejrzysta struktura ułatwia zarówno ludziom, jak i systemom AI szybkie uchwycenie istotnych informacji.
Zapewnij publicznym treściom przystępność dla robotów indeksujących AI
Systemy AI mogą uwzględniać informacje tylko wtedy, gdy mają do nich dostęp. Dlatego regularnie sprawdzaj, czy roboty indeksujące mają dostęp do odpowiednich stron w Twojej witrynie. Obejmują one na przykład:
- Strona główna
- Informacje o firmie
- Teksty prawne
- Strony z opiniami
- Strony z informacjami dotyczącymi zaufania
Unikaj niepotrzebnych ograniczeń w pliku robots.txt, chyba że istnieją ku temu przyczyny techniczne lub prawne. Ponadto nie blokuj robotów indeksujących bez wyraźnego powodu i regularnie weryfikuj wszelkie nałożone ograniczenia, aby uwzględnić przyszłe zmiany w działaniu robotów indeksujących.
Skorzystaj z bezpłatnego AI Trust Audit
Nadal nie masz pewności, jak dobrze Twoja strona internetowa jest obecnie przygotowana do pracy z systemami AI? Następnie przeanalizuj swój obecny status za pomocą bezpłatnego audytu AI Trust Audit od Trusted Shops.
Dzięki AI Trust Audit w ciągu zaledwie kilku sekund otrzymasz...
- ... przejrzyste wyniki z ponad 50 sprawdzeń, w tym czynników technicznych, jakości treści, sygnałów zaufania, opinii, reputacji sklepu oraz autorytetu poza witryną.
- ... konkretne zalecenia dotyczące działań, które dokładnie wskazują, jakie optymalizacje mogą natychmiast zwiększyć Twoją widoczność oraz jakich sygnałów zaufania obecnie brakuje.
- ... przejrzystą ocenę tego, jak solidne są Twoje opinie i fundament zaufania – oraz jak możesz je poprawić.