Im Rahmen deines Upgrades von My Trusted Shops auf die neue eTrusted Plattform werden alle deine Einstellungen für den Einladungsversand übernommen. Du kannst deine Einstellungen unter „Einstellungen" () > „Kanaleinstellungen" (
) > Auswahl des gewünschten Kanals (
) > „Optimiertes Sammeln von Bewertungen" (
) jederzeit einsehen und anpassen.
Mehr zum automatischen Einladungsversand in eTrusted liest du hier:
- Wie versende ich Einladungen automatisiert?
- Was ist der optimale Zeitpunkt für eine Bewertungseinladung?
Werden meine Daten zur voraussichtlichen Lieferung übernommen?
Wenn du ein Datum der voraussichtlichen Lieferung (Estimated Delivery Date) über deine Trustbadge-Integration an uns übermittelst und dieses für die Planung deiner Bewertungseinladungen nutzt, wird deine Konfiguration ebenfalls übernommen. Es ändert sich jedoch der tatsächliche Versandzeitpunkt deiner Bewertungseinladungen.
In My Trusted Shops wird nach Erreichen des Datums der voraussichtlichen Lieferung ein Zeitraum von 3 Tagen abgewartet, bis der Versand der Bewertungseinladung erfolgt. Dieses Verhalten ändert sich durch das Upgrade auf eTrusted. Statt der drei Tage wird nach Erreichen des übermittelten Datums der im eTrusted Kontrollzentrum eingestellte Zeitraum abgewartet. Dieser Zeitraum beträgt standardmäßig 7 Tage, kann aber von dir in deinen Einstellungen zum optimierten Sammeln von Bewertungen angepasst werden.
Sollte ich meine Einstellungen zum optimierten Sammeln von Bewertungen anpassen?
Du kannst den Zeitraum, der zwischen dem auslösenden Event und deinem Einladungsversand verstreichen soll, frei wählen und einstellen. So versendest du deine Einladungen zum optimalen Zeitpunkt.
Durch die Möglichkeit, den Zeitpunkt des Einladungsversands frei zu wählen, erweitert sich der Umfang potenzieller Anwendungsfälle. Das Datum kann in eTrusted nicht nur für den geschätzten Lieferzeitpunkt, sondern auch für geplante Veranstaltungen, für Downloads oder für Laufzeitverträge genutzt werden. Aus diesem Grund sprechen wir im eTrusted Kontrollzentrum nicht mehr vom Datum der voraussichtlichen Lieferung, sondern vom Aktivierungsdatum.
Bitte stelle sicher, dass die Funktion „Aktivierungsdatum anwenden" aktiv ist. Du findest die Funktion unter „Einstellungen" > „Kanaleinstellungen" > Auswahl des gewünschten Kanals > „Optimiertes Sammeln von Bewertungen".
Wir empfehlen, den automatisierten Einladungsversand an deine individuellen Bedürfnisse anzupassen, um von der neuen Flexibilität zu profitieren.
Alle Vorteile des Aktivierungsdatum sowie eine Hilfestellung zur Einrichtung liest du hier:
Wie nutze ich das Aktivierungsdatum für geplante Bewertungseinladungen?