Wenn du einzelne Domains aus deinem Vertrag entfernen möchtest, musst du dafür nicht den gesamten Vertrag kündigen. Die Entscheidung sollte nicht vorschnell getroffen werden – gerne unterstützen wir dich in der Entscheidungsfindung.
Solltest du beispielsweise mit der Bewertungsanzahl oder deiner Conversion unzufrieden sein, dann helfen wir gerne weiter. Melde dich dazu einfach bei members@trustedshops.com und wir finden eine passende Lösung.
In diesem Artikel erfährst du, welche Informationen wir für die Entfernung einer Domain benötigen und welche Schritte du einleiten musst.
Domainentfernung per E-Mail anfragen
Für deinen Mitgliedschaftsvertrag besteht eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit. Diese Kündigungsfrist gilt auch für die Kündigung einzelner Domains.
Die Kündigung einer Domain bedarf der Schriftform. Sende dafür eine E-Mail an members@trustedshops.com. Gib dabei folgende Daten an:
- die Domain, die du aus dem Vertrag entfernen möchtest,
- die Domains, die in deinem Vertrag verbleiben sollen,
- ob du die gesammelten Bewertungen auf eine andere Domain übertragen möchtest,
- dein neuer Gesamtumsatz bzw. der erwartete Brutto-Jahres-Umsatz der Onlineauftritte, welche im Vertrag bleiben,
- den Grund für die Entfernung der Domain (z.B.: Domain wird dauerhaft geschlossen, Domainstruktur wurde geändert).
Damit hast du die Entfernung deiner Domain erfolgreich angefragt.
Was passiert nach meiner Anfrage?
Sobald deine Anfrage eingegangen ist prüfen wir, ab wann die Domain aus deinem Vertrag entfernt werden kann. Das mögliche Datum hängt von deinem Vertrag ab.
Sofern du deine gesammelten Bewertungen auf eine andere Domain übertragen möchtest, prüfen wir zudem, ob eine Übertragung rechtlich und technisch möglich ist.
Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung deiner Anfrage und sämtliche Informationen zum weiteren Vorgehen.
Nach der Vertragsbeendigung wird dein Unternehmensprofil in ein offenes Profil umgewandelt. Deine gesammelten Bewertungen bleiben somit in deinem Unternehmensprofil erhalten. Wenn du dich nach dem Ende der Vertragslaufzeit ins eTrusted Kontrollzentrum einloggst, erhältst du automatisch unsere kostenlose Mitgliedschaft, mit der du dein Unternehmensprofil weiterhin einfach und unkompliziert verwalten kannst.