Wenn du deine Leistungen nur anpassen möchtest, findest du passende Informationen in diesen Artikeln:
Wenn du deine Mitgliedschaft bei Trusted Shops beenden möchtest, kannst du deinen Vertrag fristgerecht zum Ende der aktuellen Laufzeit kündigen. Das Vertragsjahresende kannst du beispielsweise auf deiner Rechnung finden. Für deinen Mitgliedschaftsvertrag besteht eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit.
Mitgliedschaft kündigen
Die Kündigung deiner Mitgliedschaft bedarf der Schriftform. Sende dafür eine E-Mail an members@trustedshops.com. Gib dabei folgende Daten an:
- deine Mitgliedschaftsnummer,
- deine Domain,
- das Ende deiner Vertragslaufzeit,
- den Kündigungsgrund.
Damit hast du deine Kündigung erfolgreich eingereicht. Wir werden deine Kündigung anschließend prüfen. Nach der erfolgreichen Prüfung erhältst du eine schriftliche Bestätigung.
Was muss ich nach der Kündigung beachten?
Nach einer fristgerechten Kündigung läuft deine Mitgliedschaft noch bis zum Ende der Vertragslaufzeit wie gewohnt weiter. In dieser Zeit kannst du deine gebuchten Produkte und Services in vollem Umfang nutzen.
Beachte folgende Hinweise, um das Ende der Mitgliedschaft möglichst reibungslos zu gestalten:
- Am ersten Tag nach dem Ende der Vertragslaufzeit kappen wir die Datenverbindung zu deiner Webseite. Baue daher alle Produkte, die direkt in deine Webseite integriert sind, rechtzeitig aus, um Fehler zu vermeiden.
- Nach dem Ende der Vertragslaufzeit verfällt deine Zertifizierung. Somit darfst du nicht mehr mit dem Gütesiegel werben. Entferne es daher von deiner Webseite und aus sämtlichen Werbematerialien.
- Nach der Vertragsbeendigung wird dein Unternehmensprofil in ein offenes Profil umgewandelt. Deine gesammelten Bewertungen bleiben in deinem Unternehmensprofil erhalten. Wenn du dich nach dem Ende der Vertragslaufzeit ins eTrusted Kontrollzentrum einloggst, erhältst du automatisch unsere kostenlose Mitgliedschaft, mit der du dein Unternehmensprofil weiterhin einfach und unkompliziert verwalten kannst.