Wir freuen uns über jede langfristige Zusammenarbeit und sind dankbar für dein Vertrauen. Deshalb bedauern wir es natürlich, wenn du deine Mitgliedschaft anpassen oder sogar kündigen möchtest.
Gleichzeitig möchten wir dir den Weg so unkompliziert wie möglich machen. In dieser Übersicht findest du die passenden Optionen und die jeweiligen Anleitungen:
- Ich möchte meine Mitgliedschaft anpassen.
- Ich möchte meine Mitgliedschaft teilweise oder komplett kündigen.
Ich möchte meine Mitgliedschaft anpassen.
Wenn du deine Mitgliedschaft anpassen möchtest, steht dir unser Account-Management-Team jederzeit persönlich zur Seite. Im direkten Gespräch — telefonisch oder im kurzen Online-Meeting — kannst du herausfinden, welche Optionen am besten zu deiner aktuellen Situation passen. So stellen wir sicher, dass du jederzeit genau die Leistungen erhältst, die du wirklich brauchst.
Du erreichst das Account Management unter members@trustedshops.com — und wenn du direkt weitermachen möchtest, findest du hier die passenden Anleitungen:
Änderungen am bestehenden Vertrag vornehmen
Du interessierst dich für Vertragsbeitritte, Vertragsübernahmen oder Vertragszusammenlegungen? Alle wichtigen Informationen findest du hier: Wie nehme ich Änderungen an meinem bestehenden Vertrag vor?
Tochter- oder Schwesterunternehmen aufnehmen
Du möchtest weitere Unternehmen oder Domains in deine bestehende Mitgliedschaft integrieren. Alle wichtigen Informationen findest du hier: Wie kann ich ein Tochter- oder Schwesterunternehmen in meine bestehende Mitgliedschaft aufnehmen?
Zusätzliche Produkte buchen oder kündigen
Du möchtest zusätzliche Produkte wie die Produktbewertungen, die Google Integration oder den Reputation Manager zu deiner Mitgliedschaft hinzubuchen oder kündigen? Alle wichtigen Informationen findest du hier: Wie buche und kündige ich zusätzliche Produkte?
Ich möchte meine Mitgliedschaft teilweise oder komplett kündigen.
Bevor du deine Mitgliedschaft kündigst, möchten wir dir anbieten, zuerst mit unserem Account Management zu sprechen. Das Team steht dir persönlich zur Seite, findet Lösungen auch in schwierigen Situationen und unterstützt dich dabei, die für dich beste Entscheidung zu treffen. Du erreichst das Team jederzeit unter members@trustedshops.com.
Wenn du bereits sicher bist, wie du fortfahren möchtest, findest du hier direkt die entsprechenden Anleitungen:
Vertrag fristgerecht beenden
Du möchtest die Zusammenarbeit nach Ablauf der Vertragslaufzeit beenden? Dann lies hier weiter: Wie kündige ich meine Mitgliedschaft fristgerecht?
Einzelnes Unternehmen oder einzelne Domain entfernen
Du möchtest eine Domain oder ein Tochter- oder Schwesterunternehmen aus deinem Vertrag entfernen, den Vertrag aber weiter nutzen? Dann lies hier weiter: Wie entferne ich eine Domain aus meinem Vertrag?
Geschäftsaufgabe melden
Du hast dein Geschäft oder deine Domain geschlossen und möchtest uns darüber informieren. Dann lies hier weiter: Wie melde ich eine Geschäftsaufgabe?