Cada vez mais utilizadores estão a optar por sistemas de pesquisa baseados em IA, como o ChatGPT, o Gemini, o Google AI Overviews ou o Perplexity, em vez dos motores de busca tradicionais. Como resultado, os utilizadores recebem cada vez mais respostas diretas às suas consultas, em vez de terem de percorrer eles próprios os resultados da pesquisa.
Para gerar estas respostas, os sistemas de IA baseiam-se não só no conteúdo visível de um site, mas também em informação estruturada e legível por máquina no fundo da página.
Isto inclui informações sobre a empresa, bem como sinais de confiança, tais como o Selo de Qualidade Trusted Shops e as opiniões recolhidas.
A Trusted Shops fornece automaticamente estas informações através do Trustbadge. No entanto, nem todos os rastreadores de IA conseguem detetar e ler o Trustbadge. Por este motivo, a Trusted Shops também fornece os dados sob a forma de marcação estruturada. Pode realizar a integração desta marcação manualmente no cabeçalho do seu site. Isto garante que os seus sinais de confiança são visíveis para todos os rastreadores de IA.
A marcação estruturada é, portanto, um recurso opcional, mas recomendado, para motores de busca e sistemas de IA. Os seus produtos Trusted Shops e sinais de confiança continuarão a funcionar exatamente como antes para os seus clientes humanos – quer utilize a marcação adicional ou não.
O que é a marcação estruturada?
A marcação estruturada é um bloco adicional de informação dentro do código HTML do seu site. Este bloco de informação não é normalmente visível para os visitantes, mas pode ser lido pelos motores de busca e pelos sistemas de IA.
Pode pensar na marcação como uma ficha de dados padronizada para máquinas. Descreve informações importantes sobre a sua loja num formato claro e estruturado.
Isto inclui informações como:
- Nome da sua loja
- URL do seu site
- A sua avaliação média
- O número das suas opiniões
- Informações sobre o seu Selo de Qualidade Trusted Shops
Como resultado, os sistemas de IA não têm de interpretar eles próprios esta informação a partir de diferentes áreas do seu site. Em vez disso, recebem-no num formato estruturado.
A marcação estruturada ajuda, portanto, os motores de busca e os sistemas de IA a identificar e compreender corretamente os sinais de confiança da sua loja Isto permite-lhes responder com maior precisão a perguntas comuns dos clientes, tais como «Quais as lojas com boas opiniões sobre as lojas?» ou «É seguro comprar neste comerciante?»
A marcação estruturada ajuda os sistemas de IA e os motores de busca a interpretar corretamente as informações sobre a sua loja. No entanto, isto não significa automaticamente que a sua loja será mencionada com mais frequência pelos sistemas de IA.
Como realizo a integração da marcação estruturada no meu site?
Para a integração da marcação estruturada, siga estes passos:
- Identifique o seu ID Trusted Shops
- Recupere a marcação estruturada
- Insira a marcação no código HTML da sua loja
- Mantenha a marcação atualizada
- Verificar a integração
Passo 1: Identifique o seu ID Trusted Shops
Para os passos seguintes, irá necessitar do seu ID Trusted Shops (TS ID). Este é o identificador único da sua loja na Trusted Shops.
Para encontrar o seu TS ID:
- Inicie sessão em My Trusted Shops.
- Pode encontrar o seu TS ID no painel de controlo, na coluna do lado direito.
Identificou com sucesso o seu TS ID.
Passo 2: Recupere a marcação estruturada
A Trusted Shops gera automaticamente a marcação estruturada para a sua loja como um ficheiro JSON-LD.
- Substitua o espaço reservado {your-TSID} no seguinte URL pelo seu próprio TS ID: https://widgets.trustedshops.com/js/{your-TSID}-jsonld.json
- Abra o URL no seu navegador.
- O ficheiro JSON-LD contendo as informações estruturadas do seu site será apresentado. Copie todo o código para a sua área de transferência.
Recuperou agora com sucesso a marcação estruturada.
Como está estruturada a marcação?
A marcação pode ser semelhante ao exemplo seguinte:
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "OnlineBusiness",
"@id": "https://www.your-shop.com",
"name": "Nome da sua loja",
"url": "https://www.your-shop.com",
"sameAs": [
"https://www.trustedshops.de/bewertung/info_{your-TSID}.html"
],
"hasCertification": {
"@type": "Certificação",
"name": "Selo de Qualidade Trusted Shops",
"certificationIdentification": "https://www.trustedshops.de/bewertung/info_{your-TSID}.html",
"certificationStatus": "CertificationActive",
"sameAs": [
"https://www.trustedshops.de/bewertung/info_{your-TSID}.html"
],
"issuedBy": {
"@type": "Organização",
"name": "Trusted Shops",
"url": "https://www.trustedshops.com",
"sameAs": [
"https://business.trustedshops.com/",
"https://www.trstd.com/"
]
},
"dateModified": "2026-05-15",
"validFrom": "2023-09-28 00:00:00"
},
"aggregateRating": {
"@type": "AggregateRating",
"ratingValue": "4.8",
"ratingCount": "312"
}
}A marcação contém as seguintes informações, entre outras:
| Section | O que isto indica aos sistemas de IA |
| OnlineBusiness | Identifica a sua loja como um negócio online certificado. |
| hasCertification | Exibe o seu Selo de Qualidade ativo e a entidade emissora (Trusted Shops). |
| certificationStatus: CertificationActive | Confirma que a sua certificação está atualmente activa. |
| aggregateRating | Exibe a sua pontuação global e o número de opiniões recolhidas. |
Passo 3: Insira a marcação no código HTML da sua loja
Para permitir que os motores de busca e os sistemas de IA leiam a marcação, o conteúdo deve ser colocado dentro de uma tag especial <script>.
A estrutura da tag é a seguinte:
<script type="application/ld+json">
...
</script>- Substitua o ... pelo código que copiou no Passo 2. Em seguida, copie a tag <script> completa para a sua área de transferência.
- Abra a secção <head> do HTML da sua loja e insira aí a tag <script>.
Acabou de adicionar com sucesso a tag <script> ao seu código HTML.
Para evitar adicionar a tag <script> a cada página individual da sua loja, recomendamos colocá-la num modelo partilhado, como a secção <head>, que é utilizada em toda a loja. Em alternativa, pode colocar a marcação noutro local, por exemplo, diretamente antes da tag de fecho </body>.
O ponto importante é que a tag <script> deve fazer parte do HTML fornecido pelo servidor. Se for carregado posteriormente via JavaScript, os motores de busca e os sistemas de IA poderão não conseguir lê-lo.
Passo 4: Mantenha a marcação atualizada
O ficheiro JSON-LD da Trusted Shops sofre uma actualização diariamente. Isto garante que informações como a sua pontuação global e o número de opiniões permanecem atualizadas. Se simplesmente copiar a marcação uma vez e a incorporar permanentemente como conteúdo estático, esta informação ficará rapidamente desatualizada.
Por este motivo, a actualização da marcação deve ser realizada automaticamente todos os dias.
Os métodos de implementação possíveis incluem:
- Uma tarefa cron no seu servidor
- Um fluxo de trabalho de CMS ou plugin que suporte pedidos HTTP agendados
- Uma etapa no seu pipeline de CI/CD que republicará o seu modelo com actualizações no conteúdo
- Uma função sem servidor que é executada automaticamente numa base diária
Isto garante que as informações na sua marcação correspondem sempre às informações apresentadas no seu perfil da empresa.
Alternativa: Utilize uma versão estática da marcação
Recomendamos que realize a atualização da marcação automaticamente. Se isso não for possível, pode utilizar uma versão simplificada da marcação em vez disso.
Antes da integração, remova as seguintes secções do JSON-LD:
- AggregateRating (incluindo ratingValue e ratingCount)
- dateModified
Isto significa que a marcação conterá apenas informações sobre a sua loja e o seu Selo de Qualidade Trusted Shops que não se alteram diariamente.
No entanto, as informações na marcação devem corresponder sempre às informações apresentadas no seu perfil da empresa. Por conseguinte, não altere manualmente os seguintes valores:
- certificationStatus
- validFrom
Passo 5: Verifique a integração
Após concluir a integração, deve verificar se a marcação é reconhecida corretamente.
- Abra o Teste de Resultados Enriquecidos do Google.
- Introduza o URL da loja e inicie o teste.
Se a marcação estruturada tiver sido reconhecida com sucesso, os dados estruturados detetados serão apresentados nos resultados. Preste especial atenção a entradas como:
- OnlineBusiness
- Certificação
A marcação não foi reconhecida? Verifique os seguintes pontos:
- A tag <script> está presente no código-fonte da página? Para verificar isto, clique com o botão direito do rato em qualquer ponto da página e abra a visualização do código-fonte no seu navegador.
- O JSON-LD contém erros de sintaxe? Pode validar o código JSON em jsonlint.com.
- A marcação está a ser carregada posteriormente através de JavaScript? Se for esse o caso, certifique-se de que é entregue diretamente como parte do código HTML.